Часто задаваемые вопросы

Одной из основополагающих ценностей является безопасность и обеспечение конфиденциальности предоставленных Клиентами данных. С целью полного и всестороннего понимания данного документа, просим Вас внимательно с ним ознакомиться.

• Определения и термины

  • Сайт – любой из сайтов, на котором размещена информация о предлагаемых Компанией товарах, маркетинговых акциях и иной информации в сети Интернет.
  • Клиент – физическое лицо, использующее сайт Компании.
  • Персональные данные - информация, относящаяся к определенному Клиенту, указанная в п. 3.1 настоящего Положения.
  • Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Клиентом.

• Цели и принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных

  • Политика конфиденциальности действует в отношении любой указанной в разделе 3 информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования сайта, программ и продуктов сайта.
  • Клиент предоставляет свои персональные данные с целью:
    • - создания учетной записи,
    • - предоставления технической поддержки, связанной с использованием сайта,
    • - оформления заказов, уведомления о состоянии заказов, обработки и получения платежей,
    • - получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях или услугах,
    • - участия в рекламных акциях, опросах,
    • - использования иных имеющихся на сайте сервисов, включая форум, персональные блоги, сервис обмена личными сообщениями между зарегистрированными участниками, персонализированные комментарии и отзывы, но не ограничиваясь ими.
    • Предоставленные данные могут быть использованы в целях продвижения товаров от имени Компании или от имени партнеров Компании.
  • Обеспечение надежности хранения информации и прозрачности целей сбора персональных данных. Персональные данные Клиентов собираются, хранятся, обрабатываются, используются, передаются и удаляются (уничтожаются) в соответствии с законодательством РФ, в т.ч. Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой конфиденциальности.

• Информация, подлежащая обработке

  • Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентом путём заполнения регистрационной формы на сайте Компании и включают в себя следующую информацию:
    • ФИО Клиента;
    • контактный телефон Клиента;
    • адрес электронной почты (e-mail);
    • адрес доставки Товара;
    • историю заказов.
  • Компания также получает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра при посещении сайта, в т. ч.:
    • IP адрес;
    • информация из cookies;
    • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
    • время доступа;
    • реферер (адрес предыдущей страницы).

• Обработка и использование персональных данных

  • Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  • Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности Клиент предоставляет Компании свое бессрочное согласие на обработку указанных в разделе 3 персональных данных всеми указанными в настоящей Политике способами, а также передачу указанных данных партнерам Компании для целей исполнения принятых на себя обязательств.
  • Компания не вправе передавать информацию о Клиенте неаффилированным лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными отношениями.
  • Передача информации аффилированным лицам и лицам, которые связаны с Компанией договорными отношениями (курьерские службы, организации почтовой связи и т.д.), осуществляется для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.
  • Аффилированные лица и лица, связанные с Компанией договорными отношениями, принимают на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг.
  • Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
• Права и обязанности Клиента
  • Клиент обязуется не сообщать каким-либо третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Компании.
  • Клиент обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, а также при его вводе.
  • Клиент вправе изменять свои личные данные, а также требовать удаление личных данных у Компании.
• Дополнительные условия
  • Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Клиент предоставляет свое бессрочное согласие на получение информации о состоянии заказов, учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Компании, с помощью различных средств, включая SMS и электронную почту, но не ограничиваясь ими. Клиент может в любое время отказаться от получения такой информации путем изменения данных учетной записи на сайте Компании.
  • Компания несет ответственность перед клиентом в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
  • Компания освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Клиенте: - стала публичным достоянием до её утраты или разглашения - была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией - была разглашена с согласия Клиента.
  • Компания вправе вносить изменения в политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Компании.